Esta política explica quais dados pessoais a LMAD Soluções Educacionais Ltda, CNPJ 67.553.838/0001-83, coleta, para que usa, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito. Ela segue a Lei 13.709/2018 (LGPD).
1. Quais dados coletamos
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | cadastro, compra, formulário de contato, lista de e-mails | identificar você, liberar o acesso, dar suporte e enviar comunicação sobre o produto |
| CPF | no checkout | emitir a nota fiscal e identificar o comprador — é exigência fiscal, não escolha nossa |
| Telefone | quando você informa | suporte e comunicação, quando você pede por esse canal |
| Dados de pagamento | no checkout | processados pela plataforma (Tutory ou Hotmart). Não vemos nem guardamos número de cartão |
| Uso do curso | enquanto você estuda | metas cumpridas e andamento, que aparecem para você na plataforma e nos permitem dar suporte |
Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) e não vendemos dados a ninguém, em nenhuma hipótese.
2. Com que base legal
- Execução do contrato (art. 7º, V) — o que é necessário para vender, liberar o acesso e dar suporte.
- Obrigação legal (art. 7º, II) — nota fiscal e guarda fiscal dos registros.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — comunicação com quem já é cliente sobre o produto que comprou e sobre produtos relacionados, sempre com descadastramento em um clique.
- Consentimento (art. 7º, I) — e-mails de marketing para quem ainda não é cliente, e apenas enquanto o consentimento não for revogado.
3. Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para o produto funcionar, e só o necessário. A medição de anúncios está explicada na seção 7.
| Quem | Papel |
|---|---|
| Tutory | plataforma de entrega e checkout dos cursos com acompanhamento |
| Hotmart | plataforma de entrega e checkout do livro e dos cursos gravados |
| Brevo | envio de e-mail |
| Contabilidade | emissão de nota e obrigações fiscais |
| Meta | medição de anúncios no Facebook e no Instagram |
| medição de visitas e de anúncios (Tag Manager, Analytics e Ads) |
Cada um trata os dados sob a política própria e apenas para a finalidade acima. Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
QConcursos: as questões do dia são resolvidas lá, com conta sua. Não enviamos nem recebemos dados seus daquele serviço — quando você clica no link do dia, você entra lá pela sua própria conta, sob a política de privacidade deles.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados de compra e nota fiscal: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
- Dados de acesso ao curso: enquanto durar o acesso e por um período razoável depois, para o caso de você renovar ou pedir histórico.
- Lista de e-mails: até você se descadastrar. O descadastramento é imediato e está em todo e-mail que enviamos.
5. Seus direitos
A qualquer momento, pelo e-mail contato@adalbertoneto.com.br, você pode pedir: confirmação de que tratamos dados seus; acesso a esses dados; correção do que estiver errado; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD).
Respondemos em até 15 dias. Alguns dados não podem ser apagados enquanto houver obrigação legal de guardá-los — quando for o caso, dizemos qual é.
6. Segurança
O acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar. As plataformas de pagamento e entrega mantêm os próprios controles de segurança. Nenhum sistema é infalível: se acontecer incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, na forma do art. 48.
7. Cookies e medição de anúncios
As páginas deste site são estáticas. Algumas delas, como a de cadastro da aula ao vivo e a de confirmação, usam ferramentas de medição de terceiros: Meta (pixel) e Google (Tag Manager, Analytics e Ads). Elas são carregadas quando a página abre e registram a visita e o cadastro concluído, para sabermos qual anúncio trouxe cada cadastro. Nome, e-mail e telefone não são enviados a elas.
Essas ferramentas usam cookies. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador; a página funciona do mesmo jeito. Para pedir a exclusão dos seus dados, use o contato da seção 8.
As plataformas de checkout e a área do aluno usam os cookies necessários para funcionar, sob a política de cada uma.
8. Encarregado (DPO)
Encarregada pelo tratamento de dados: LMAD Soluções Educacionais Ltda, pelo e-mail contato@adalbertoneto.com.br — o mesmo canal de suporte, para você não ter de descobrir outro endereço.